Dernière mise à jour : 15/11/2024
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1. Informations collectées
Nous collectons différentes informations pour vous fournir un service de qualité. Ces informations peuvent inclure :
- Informations d’identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone.
- Informations de réservation : adresse de facturation, détails de l’événement.
- Informations de paiement : pour le traitement des transactions via nos partenaires bancaires sécurisés.
- Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de la visite, etc.
2. Utilisation des informations
Nous utilisons les informations collectées pour :
- Traiter vos réservations et paiements.
- Vous fournir des informations sur nos services, offres spéciales, et promotions.
- Améliorer notre site web et optimiser votre expérience utilisateur.
- Gérer les demandes de service client et répondre à vos questions.
3. Partage des données personnelles
Nous ne vendons, louons ou échangeons jamais vos informations personnelles avec des tiers, sauf dans les situations suivantes :
- Partenaires de paiement : pour traiter les transactions (ex : banques, prestataires de services de paiement).
- Fournisseurs de services : pour l’hébergement, la maintenance du site web et les services de messagerie.
- Conformité légale : si la loi nous y oblige (par exemple, en réponse à une demande légale).
4. Utilisation des cookies
Nous utilisons des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur sur notre site. Les cookies nous permettent de :
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5. Protection des informations
Nous mettons en place des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations contre l’accès non autorisé, la divulgation ou la destruction.
- Utilisation du cryptage SSL pour sécuriser les transactions en ligne.
- Stockage sécurisé des données sur des serveurs protégés.
- Accès restreint aux informations aux seules personnes autorisées.
6. Durée de conservation des données
Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour les finalités décrites dans cette Déclaration de Confidentialité, ou pour respecter les obligations légales.
- Données de réservation : 5 ans après la dernière interaction.
- Données de paiement : conservées uniquement le temps nécessaire au traitement de la transaction.
- Données de navigation : 13 mois pour les cookies.
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Accès : vous pouvez demander à accéder aux informations que nous détenons sur vous.
- Rectification : vous pouvez demander à corriger des informations incorrectes ou incomplètes.
- Suppression : vous pouvez demander la suppression de vos données, sauf si la loi nous oblige à les conserver.
- Portabilité : vous pouvez demander une copie de vos données dans un format structuré.
- Opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@silentpartyalsace.fr.
8. Sécurité des paiements
Les paiements en ligne sont sécurisés via nos partenaires certifiés. Nous ne stockons pas les informations de votre carte bancaire sur notre site. Toutes les transactions sont cryptées pour garantir la sécurité des paiements.
9. Modifications de cette Déclaration de Confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette Déclaration de Confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter cette page régulièrement pour rester informé(e) de notre politique de confidentialité.
10. Contact
Pour toute question concernant cette Déclaration de Confidentialité ou pour exercer vos droits, veuillez nous contacter :
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